في حالتين فقط.. احتفظ بـ"كعب" فاتورة الكهرباء
[ad_1]
08:30 ص
الأحد 09 يناير 2022
كتب- محمد صلاح:
يبحث المواطنين عن إجابة لكثير التساؤلات والاستفسارات بشكل سليم ومنطقي متعلق بصحة الاعتراض على استلام فاتورة الكهرباء عند وجود خطأ ممثل في قراءة خاطئة أو حساب أيضًا غير صحيح؛ خصوصًا عندما يكتشفون أن القراءة التي توجد بالفاتورة أكبر من القراءة الموجودة بالعداد، وتكون قيمة الفاتورة خاطئة؛ لذلك يجب على أي مواطن الاحتفاظ بـ”كعب فاتورة” استهلاكه الشهري والتوجه به للتقدم بشكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها.
ويستعرض “مصراوي” في الخطوات التالية طريقة التقدم بشكوى وبنود الفاتورة..
– كعب الفاتورة يعتبر إخطار سداد بالقيمة المستحقة.
– في حال شعور المواطن بأن الفاتورة لا تعبر عن استهلاكه الفعلي فعليه مبدئيًّا الحصول على كعب الفاتورة، وهو يعتبر إخطار سداد بقيمة الفاتورة المستحقة ثم يقوم باتباع الخطوات التالية:
الخطوات المطلوبة في حال عدم مطابقة القراءة بالكعب مع الموجود بالعداد:
– مراجعة خانة القراءة الحالية والسابقة والتأكد من مطابقتها بالقراءة التي توجد بالعداد، أو يوجد زيادة طفيفة بالقراءة الموجودة بالعداد.
– في حالة أن القراءة التي توجد بالفاتورة في خانة السابقة أو الحالية أكبر من القراءة التي توجد بالعداد، تكون الفاتورة خاطئة، وينصح بالحصول…
[ad_2]
المصدر : مصراوى
