مصدر حكومي يوجه كل من يكتشف وجود خطوط هاتفية باسمه دون علمه بسرعة تقديم طلب إنكار ملكية

كشف مصدر حكومي مسؤول بقطاع الاتصالات، أنه في حال ثبوت استخدام بطاقات الرقم القومي لتسجيل خطوط هاتف محمول أو محافظ إلكترونية باسم أشخاص آخرين نتيجة خطأ من شركات المحمول، فسيتم توقيع غرامات على الشركة المخالفة وفقًا للإجراءات المنظمة.

وأضاف أن شركات المحمول ملزمة بمعالجة الشكاوى المتعلقة بأخطاء تسجيل الخطوط أو المحافظ الإلكترونية خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ تقديمها، وفي حال عدم الالتزام بهذه المهلة، يتدخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لحسم الشكوى وإنهائها خلال 5 أيام.

وأعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة إتاحة خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA، والخاصة بالاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، وذلك بعد تنفيذ حل فني مؤقت أتاح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية الجاري تنفيذها، وإتاحة خاصية التحقق البيومتري للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه، وليس أي شخص آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.

وأوضح الجهاز أن ا…

المصدر: القاهرة 24