فرص عمل للخريجين.. شراكة لتأهيل الكوادر في خدمة العملاء والتعهيد
جانب من توقيع الشراكةوقعت شركة أورا كوميونيكيشن، المتخصصة في حلول تجربة العملاء وخدمات التعهيد والتوظيف شراكة استراتيجية مع مؤسسة وادواني وكلية التعليم المستمر والتطوير المهني بمدينة زويل للعلوم والتكنولوجيا والابتكار، لإطلاق برنامج تدريبي متخصص في مجال دعم تجربة العملاء، بهدف تأهيل الخريجين الجدد لسوق العمل وتزويدهم بالمهارات المطلوبة في أحد القطاعات سريعة النمو في مصر.
وتجمع الشراكة بين خبرات القطاع الخاص والخبرة الأكاديمية وبرامج تنمية المهارات المهنية، من خلال مسار تدريبي متكامل يستهدف إكساب المشاركين المهارات الفنية والشخصية والوظيفية اللازمة للعمل في مجالات خدمة العملاء ومراكز الاتصال ودعم تجربة العملاء.
ويمتد البرنامج لمدة 3 أسابيع، ويجمع بين التدريب الفني المتخصص الذي تقدمه كلية التعليم المستمر والتطوير المهني بمدينة زويل، وبرنامج مؤسسة وادواني العالمي لتنمية مهارات التوظيف.
ويتضمن البرنامج عددًا من المحاور الأساسية، من بينها التركيز على العميل، ومهارات التحدث والاستماع الفعال، والم…
المصدر: تليجراف تكنولوجيا
