شعراوي: “صوتك مسموع” استقبلت 81 ألف شكوى.. وحل 96,6% منها

11:17 ص


السبت 05 فبراير 2022

كتب- محمد نصار:

ناقش اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، اليوم السبت، نتائج التقرير الذي تلقاه عن نتائج عمل مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر يناير، حيث شهدت العديد من رسائل الشكر من المواطنين لسرعة الرد على شكواهم والتعامل معها بكل جدية؛ مما جعل المواطنين يشعرون بالرضا نتيجة جهود وتفاعل الوزارة والمحافظات مع شكواهم، وأنها محل تقدير واهتمام حقيقي وصوتهم مسموع بالفعل.

يأتي ذلك في ضوء تأكيد اللواء محمود شعراوي، على أن مبادرة “صوتك مسموع” تعد أحد أهم الملفات المهمة التي يحرص على متابعتها يوميا ويتابع تقاريرها بصورة مستمرة؛ لما لها من دور مهم في جعل المواطن طرفاً فاعلاً ومشاركاً في منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار موارد الدولة ونقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التي تقوم بها وإعطاء المواطن الحق في تقديم مقترحاته من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين.

وأكد شعراوي على أن مبادرة “صوتك مسموع” التي أطلقتها الوزارة منذ أكثر من 4 سنوات استقبلت حتى الآن أكثر من 430 ألف رسالة عبر كل وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على “فيسبوك” أو رقم “واتس آب” أو الخط الساخن أو الإيميل، وتضمنت الرسائل 81 ألف شكوى، نجحت المبادرة في حل عدد 78,4…