بعد عودة الاستعلام.. ماذا تفعل إذا وجدت خط محمولا مسجلا باسمك ولا يخصك؟
عاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خاصية الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسماء المواطنين من خلال تطبيق «ماي إن تي آر إيه»، وهو ما دفع عددًا من المستخدمين إلى البحث عن الإجراءات الواجب اتباعها في حال ظهور رقم أو أكثر مسجل باسمهم، رغم عدم امتلاكهم له أو معرفتهم به.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أهمية تحرك المواطن بشكل فوري عند اكتشاف وجود خط غير معلوم له، من خلال تقديم شكوى إلى الجهاز، حتى يتسنى فحص الواقعة والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة الاتصالات بالضوابط والقواعد المنظمة.
وأوضح الجهاز أن الشكوى تخضع للفحص والتحقق، وفي حال ثبوت وجود مخالفة يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المعمول بها.
كما يحق للمواطن اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة والإبلاغ عن الواقعة إذا رأى أن هناك ما يستوجب ذلك.
وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن مجرد تسجيل خط هات…
المصدر: العقارية تكنولوجيا
