التنمية المحلية: “صوتك مسموع” تلقت 87 ألف شكوى تم حل 97% منه

10:08 ص


الأحد 01 مايو 2022

القاهرة- أ ش أ:

قال محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، إن مبادرة “صوتك مسموع” تلقت منذ انطلاقها وحتى الآن أكثر من 467 ألف رسالة، تضمنت 87 ألف شكوى تم حل 84.4 ألف شكوى بنسبة 97%، ويجرى حل 2641 شكوى، مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.

وأضاف شعراوي- في بيان، اليوم- أن مبادرة “صوتك مسموع” تلقت خلال شهر أبريل الماضي 13.9 ألف رسالة، منها 1997 شكوى تم الرد على 1599 شكوى منها بنسبة 80%، ويجرى حل 398 شكوى.

وأشار إلى أن شكاوى المواطنين تنوعت ما بين شكاوى للقمامة، والتي بلغ عددها 291 شكوى، والإشغالات 282 شكوى، ومخالفات البناء 100 شكوى، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 56 ، والفساد 8 ، و9 شكاوى خاصة بمبادرة “حياة كريمة”، إضافة إلى 21 شكوى خاصة بأسعار السلع، وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات لاتخاذ اللازم.

وأكد شعراوي أن مبادرة “صوتك مسموع” ساهمت في إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم، من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، لافتاً إلى أن المبادرة تلقت عبر “الواتس آب” 11.4 ألف رسالة خلال شهر أبريل، تضمنت 1688 شكوى، تم حل 1365 شكوى منها بنسبة 81%، وبلغ عدد المتابعين لصفحة المبادرة 71.5…