بعد إطلاقه.. تعرف على مميزات التطبيق الجديد «My NTRA»
يحاول الجهاز القومي للاتصالات معالجة شكاوى المواطنين من سوء الخدمات بمصر ودراسة احتياجات المستخدمين في السوق لِتيسير خدمات الاتصالات الأساسية ، لذا قام بإطلاق تطبيق جديد تفاعلي يسمى “My NTRA” ويعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة واحتياجاتها للمستخدم النهائي، فبعد إطلاق التطبيق سيوفر للمواطنين الجهد والوقت والفترة الزمنية للحصول على الخدمات والحصول عليها بشكل إلكتروني باستخدام الهاتف المحمول.
منظومة الشكاوى
من خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم إبلاغ شكوى لجهاز تنظيم الاتصالات من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام ومتابعة الشكاوى المقدمة بالفعل.
نقل الأرقام
تمكن هذه الخدمة المستخدم الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم بشكل مجاني وخلال 24 ساعة.
اختبار سرعة الإنترنت
يستطيع المستخدم معرفة وقياس سرعة الإنترنت سواء من خلال الـ WiFi أو الموبيل.
خريطة الجودة للمشغلين
تمكين المستخدم الحصول على الخدمة الأفضل له، من خلال معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية.
خدمة تعريفتي
وهي خدمة للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية للمحمول، وأيضًا التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب…
المصدر : أخبار اليوم
